Информационное агентство
/ 29 сентября, четверг 14:11

Для записи на операцию жительнице Томска пришлось звонить в больницу 893 раза

В течение трех с половиной часов в колл-центре медучреждения никто не брал трубку

Для записи на операцию жительнице Томска пришлось звонить в больницу 893 раза
Pixabay

Безуспешные попытки записаться в областную клиническую больницу предприняла жительница Томска. Девушке назначили операцию по поводу диагностированной ранее травмы, которую должны были провести врачи данного медучреждения.

Записаться к нужному специалисту клиники можно только через колл-центр. Ранее бабушка девушки уже испытала трудности с тем, чтобы попасть на прием к врачу. Поэтому жительница Томска начала "штурм" колл-центра с 6:30 утра. За 3,5 часа она сделала 893 звонка на один и тот же номер телефона, и только последний оказался успешным: девушку записали на прием к травматологу, правда, осмотр состоится только через 2 недели.

В комментариях представитель ОКБ принес извинения за негативные эмоции пациентки и рассказал, что 30 мая сотрудники колл-центра больницы обработали 1,5 тыс. звонков.

Не довольны обслуживанием в региональных медучреждениях и жители Новосибирска. Талонов к специалистам в поликлиниках там нет, поэтому люди вынуждены идти в платные клиники

Читайте больше новостей в Телеграм, ВКонтакте, Яндекс Дзен

Автор:

Добавьте нас в Избранное в Яндекс.Новостях

Новости партнеров: