Попасть в ДТП само по себе неприятно. Еще хуже, когда приходится ждать огромную очередь в сервисе, чтобы машину отремонтировали по страховке.
Как стало известно, ряд страховых компаний уже отказываются выполнять свои обязательства. К примеру, стало известно, что страховая группа «АльфаСтрахование» начала отказывать клиентам в ремонте застрахованных по ОСАГО автомобилей, пострадавших в ДТП. Отказы происходят на фоне жалоб представителей «АльфаСтрахование» на автосервисы, которые поднимают расценки на ремонт автомобилей.
Дефицит запчастей становится большой проблемой, рассказал в беседе с AMMIAC. автоюрист Дмитрий Славнов. При обращении в свою страховую компанию клиент вправе выбрать ремонт машины в сертифицированном автосервисе. Но это может занять много времени. К тому же, в связи со сложившейся ситуацией, цены на запчасти могут стать гораздо дороже.
Тем, кто не хочет ждать, страховики могут предложить выплатить ущерб деньгами. С одной стороны, это хорошо, говорит Дмитрий Славнов. Но с другой, насчитанная сумма компенсации может быть меньше требуемой.
В таком случае можно обратиться в независимую экспертизу и написать досудебную претензию.
"Если независимой экспертизой независимыми экспертами будет подтверждено, что действительно суммы не хватает, клиент пишет досудебную претензию в страховую компанию, страховая компания её рассматривает и допереводит недостающую часть суммы, а может просто отказать, сказать, нет на наш взгляд всё хватает" - говорит Славнов.
Пострадавшему в ДТП стоит самому решить – либо делать ремонт за счет страхового покрытия, но при этом можно столкнуться с ситуацией, что сроки и цена на запчасти вырастут за время ожидания. Либо договориться с компанией о денежном возмещении, и уже самостоятельно заниматься починкой машины. Если же к общему мнению со страховщиками никак не удается прийти, стоит обращаться к профессиональным юристам, констатирует эксперт.