Информационное агентство
/ 3 марта, воскресенье 7:46

Роботам-коллекторам запретят выдавать себя за людей

В России в корне изменят сбор просроченных кредитов

Роботам-коллекторам запретят выдавать себя за людей
Pixabay/sabinevanerp

При обзвоне должникам будут сообщать, кто с ними разговаривает — робот или человек.

Правительство РФ одобрило поправки в закон Минюста “О взыскании” (230-ФЗ), которые качественно меняют принципы сбора долгов. Прежде всего, они касаются банков, микрофинансовых организаций (МФО) и коллекторских компаний.

Начиная со следующего года при обзвоне должников они должны будут говорить человеку, кто с ним ведет беседу — сотрудник или робот, и сообщать его номер.

Как сообщает РБК, под поправки подпадают роботы или программы, которые отправляют голосовые сообщения, могут распознавать речь и поддерживать разговор.

Теперь роботы-коллекторы будут подчиняться общим правилам для сотрудников. Звонки будут разрешены не более раза в сутки. За неделю должнику можно будет позвонить два раза, за месяц — не более восьми.

Ранее в Италии создали робота-бармена, который умеет улавливать настроение посетителей, запоминает людей и знает их любимые напитки.

Подписывайтесь на новости в Телеграм, ВКонтакте, Яндекс Дзен

Автор:

Добавьте нас в Избранное в Яндекс.Новостях

Новости партнеров: