Под пристальным вниманием
Московская межрегиональная транспортная прокуратура с коллегами из южного отделения проверят стоимость билетов на поезда от и до Черноморского побережья, сообщило ведомство в Telegram-канале.
"Организована проверка соблюдения прав пассажиров в связи с публикацией в средствах массовой информации сведений о повышении стоимости и отсутствии билетов на поезда, следующие до Черноморского побережья", — говорится в публикации.
Жалобы туристов, которые якобы не могут выехать к началу учебного года из Анапы собрал ”МК”. Одна из туристок посетовала, что единственный доступный на нужные даты билет на сайте РЖД оказался по цене более 70 тысяч на человека и то с пересадкой в Ростове–на–Дону.
При этом кассы на железнодорожных вокзалах и станциях работают в штатном режиме. По итогам проведенных проверок перевозчик рассмотрит вопрос – нужны ли меры реагирования. Возможно это будут дополнительные вагоны к уже сформированным составам.
”Жалоб на отсутствие билетов из Анапы не получали – заверили в Минтрансе Кубани РИА Новости. В мэрии курортного города при этом подтвердили высокий турпоток и загруженность номерного фонда на 97,5%
Практическим путем
Ситуация на сайте РЖД сродни бирже – обновлять информацию надо ежеминутно. Только вместо котировок следишь за появлением билетов. Покупают и сдают онлайн. Меняются ли планы отдыхающих, снимают ли бронь туроператоры, добавляют ли вагон в разгар сезона.
По личному опыту, если запастись терпением и потратить время – билет и даже целое купе поймать можно, главное успеть оформить и оплатить
Если же не мониторить, а просто посмотреть в открытом доступе, то на сайте РЖД билетов на тот же поезд из Анапы в Москву нет до середины сентября. Похожая ситуация с билетами на поезда из Крыма и не только к началу учебного года, а в принципе – в горячий сезон.
Билеты на поезд начинают появляться партиями за трое суток до нужной даты. За сутки могут выбросить сразу несколько купе и большое количество плацкарта или даже СВ. Купе на двоих по цене почти вдвое дороже обычного. Но ехать особенно удобно, если отдыхаешь парой или с ребенком до 5 лет, которому место выкупать не обязательно.
Первыми из продажи вылетают нижние полки плацкарта в отдельных отсеках, в крымских поездах стоимостью в районе 5 тысяч рублей. Пользуются спросом нижние места в купе, стоимость по 12-15 тысяч в зависимости от поезда. Категория СВ в районе 24-30 тысяч за билет фирменных поездов и ”люкс” до 150 тысяч тоже мелькают в продаже.
Представитель Минтранса в беседе с корреспондентом агентства РИА–Новости предположила, что именно такой дорогой билет в вагон "люкс" пассажирке могла автоматически выдать система отдыхающей из Анапы.
Лист ожидания
РЖД о сезонной проблеме знает. Именно поэтому еще в июне перевозчик запустил новый онлайн-сервис "Лист ожидания". Он позволяет бронировать билеты на распроданный поезд, если вдруг появляются места, сообщается на страничке ведомства в ВК.
Услуга доступна на личной страничке сайта перевозчика или веб–приложении:
🔺Найти необходимый поезд в поиске. Если места закончились в купейные, плацкартные и сидячие вагоны, появится кнопка "Заявка в лист ожидания";
🔺Графа маршрут, дата отправления, номер поезда заполнятся автоматически;
🔺Пассажиру нужно внести в заявку тип вагона, количество мест и предпочтения: нижнее, верхнее, не боковое, в одном отсеке, купе или любое место;
🔺 Завершает запрос заполнение персональных данных пассажиров и контактной информации для оповещения о статусе заказа;
🔺При появлении в системе нужных билетов поступает уведомление и сразу ссылка для оплаты, активная в течение двух часов.
Если заказчик билеты не оплатит, бронь аннулируется и система предложит эти места следующим пассажирам из листа ожидания
Готовь билет весной
Именно так поступает Александра, которая ездит с детьми в Анапу каждый год и Анна, ежегодно выбирающая местом отдыха Крым. Билеты они покупают на старте продаж за 90 суток.
”Мне удобнее заранее спланировать поездку. Едешь с детьми, даты отпуска известны заранее, место отдыха тоже. Мы не привязаны к аренде. Зачем тянуть и устраивать гонку с нервотрепкой?” – рассказывает Александра, сотрудник банка, мама троих детей,.
При форс-мажоре билеты просто сдают. Даже за 8 часов до отправления поезда билет, купленный онлайн, можно вернуть так же в интернете без потери стоимости. Тут же на это место и находится покупатель, который ловит нужное жд–место в ручном режиме в сезон.
Еще из личного опыта
Оповещает о появлении билетов у продаже не только сайт РЖД. Есть в Сети варианты онлайн–сервисов и мобильных приложений с отслеживанием мест на нужную дату и даже автоматическим выкупом.
Предлагают агрегаторы и альтернативные варианты. Это могут быть маршруты с пересадкой, если выехать надо срочно и налегке. Не всегда только поезд.
К примеру, многие отдыхающие едут в ту же Анапу до Тамани, а затем на Такси. Или летят в Сочи, а дальше арендованной машиной, такси или автобусом в Крым
Иногда в пик сезона РЖД добавляет вагоны на самые востребованные направления. Даже если есть подписка на уведомление о появлении мест, такая информация онлайн появляется не мгновенно. Справиться о возможности удобно в call-центре справочной службы РЖД.
Ну, и по–старинке. Можно обратиться в кассу на жд вокзале. Иногда билеты, недоступные для покупки онлайн, продают именно в обычных кассах – это квоты, зарезервированные для определенных категорий пассажиров. Если остаются лишние – билеты отправляют в открытую продажу.